L'humain au coeur de l'expérience

Depuis plus d’une décennie, la Dre Susan B. Frampton est présidente de Planetree, une organisation à but non lucratif ayant pour mission de promouvoir un modèle de soins centrés sur la personne. Planetree est également un regroupement d’établissements de santé et de soins prolongés dont les membres, situés partout à travers le monde, travaillent à mettre en oeuvre le modèle Planetree. La Dre Frampton est l’auteure de nombreuses publications, les plus récentes comprenant une série d’écrits sur les soins axés sur le patient dans l’American Journal of Nursing, l’International Health Federation Journal, le Patient-Centered Care Improvement Guide, le Long-Term Care Improvement Guide, et la série dirigée Putting Patients First, en deuxième édition (Jossey-Bass, 2008). La première édition de Putting Patients First (Jossey-Bass, 2003) a remporté le prix du livre de l’année décerné par ACHE Hamilton en 2004. En 2013, la Dre Frampton a été nommée coprésidente du National Priorities Partnership (NPP), un collectif formé de 52 organisations nationales d’importance aux États-Unis travaillant à cerner des stratégies pour améliorer la sécurité, la qualité et les impacts de soins axés sur le patient au sein du système de santé américain.

Patrick A. Charmel, PDG de l’Hôpital Griffin et de son organisation mère, Griffin Health Services Corporation, est associé à Griffin depuis 1979 alors qu’il y était stagiaire tout en étudiant à l’Université Quinnipiac. Il est devenu président en 1998. Comme président de Griffin Health Services Corporation, il est également PDG de Planetree Inc., une société affiliée. Sous sa direction, Griffin a fait partie, pendant dix années consécutives, de la liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler que dresse le magazine Fortune.

Sara Guastello est directrice chez Planetree. Elle y dirige le programme de désignation ainsi que le programme de reconnaissance bronze et argent associé à la désignation, le seul programme au monde qui reconnaît l’excellence dans les soins centrés sur la personne à travers le continuum de soins. Sara collabore avec les membres et les autres partenaires de Planetree et agit comme consultante auprès d’eux pour améliorer la connaissance et la compréhension des approches de soins centrés sur le patient et la personne. Elle est l’auteure de nombreuses publications, y compris des articles dans la série Patients First de l’American Journal of Nursing, dans l’International Hospital Federation World Hospitals and Health Services Journal, le magazine Provider, la revue The Patient et Food Studies: An Interdisciplinary Journal.