136 leçons de savoir-être au travail
Cultiver la confiance et l'authenticité; Créer des liens chaleureux et personnels; Aider les autres à atteindre leurs objectifs
Robert E. Dittmer
Stephanie McFarland
Patrons, employés, collègues, clients, fournisseurs… Mieux on sait traiter avec ceux qui nous entourent au travail, plus on obtient du succès et plus on augmente son indice de plaisir quotidien.
Conçu sous forme de courtes capsules-conseils, ce livre incite à adopter les comportements qui favorisent de meilleurs rapports personnels et professionnels. Abordant une multitude de situations, cet excellent guide aide le lecteur à :
• améliorer ses capacités de communication; • surmonter la timidité et le sentiment d’infériorité ; • cultiver les attitudes positives; • maîtriser les techniques de résolution de conflits; • se mettre en mode solution.
À la fois inspirantes et terre-à-terre, ces 136 leçons présentent chacune un «mandat» proposant une réflexion ou une action ainsi qu’une phrase « à retenir » qui résume l’idée maîtresse. La personne qu’on sera content de connaître et de fréquenter au travail, c’est vous !Détails du livre
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Éditeur
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Texte original
Oui -
Langue
Français -
Langue d'origine
Anglais -
Date de publication
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Nombre de pages
164 -
Thème
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Public
À propos de l'auteur
Robert E. Dittmer
Robert E. Dittmer a été directeur des relations avec les médias pour l’OTAN et l’armée américaine, avant de diriger une agence de relations publiques où il a, durant plus de 15 ans, conseillé des leaders sur les compétences-clés à développer.
Stephanie McFarland
Spécialiste des relations publiques, Stephanie McFarland a été chef de section pour des entreprises membres de Fortune 500, des organismes sans but lucratif et des agences gouvernementales. Elle a reçu de nombreux prix récompensant ses compétences en gestion de projet.
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